2023年7月、長年Webマーケティングの現場で使われてきたユニバーサルアナリティクス（UA）が標準サポートを終了し、GA4（Googleアナリティクス4）への移行が完了しました。しかし「GA4に移行したものの、UAとの画面の違いに戸惑っている」「どのレポートを見ればいいかわからない」「イベントベースという考え方が理解できていない」という声は、現場のマーケターから今も多く聞かれます。GA4はUAと根本的な計測の考え方が異なるため、UAと同じ感覚で使おうとすると正しくデータを読めなくなります。
本記事では、GA4の定義・UAとの違い・イベントベース計測の考え方・主要レポートの見方・確認すべき主要指標・最初にやるべき設定・よくある失敗と対策まで徹底解説します。
はじめに ― GA4が標準になった背景
目次
Googleアナリティクスは長年にわたりWebマーケティングのデータ計測の標準ツールとして活用されてきました。しかし、ユーザーの行動がWebだけでなくアプリ・複数デバイスをまたぐ形へと変化し、従来のUAではこうしたクロスデバイス・クロスプラットフォームの計測に限界が生じていました。
またサードパーティCookieの規制強化によるプライバシー保護の流れも、計測の仕組みの見直しを迫りました。GA4はこうした環境変化に対応するために設計された次世代の計測プラットフォームであり、Webとアプリを統合して計測できること・Cookieに依存しない計測手法・機械学習を活用した予測分析が主な特徴です。2020年に正式リリースされ、2023年7月にUAの標準サポート終了とともにGoogleアナリティクスの標準となりました。
GA4とは何か ― 定義とGoogleアナリティクスの歴史
GA4（Google Analytics 4）とは、Googleが提供する無料のWebおよびアプリの行動計測・分析ツールです。Webサイト・アプリに計測コードを設置することで、ユーザーの訪問数・行動・コンバージョンなどのデータを収集・分析できます。
Googleアナリティクスの変遷を整理すると以下のようになります。
| バージョン | 時期 | 主な特徴 |
|---|---|---|
| Google Analytics（古典版） | 2005年〜 | Googleによる無料提供開始。ページビュー中心の計測 |
| ユニバーサルアナリティクス（UA） | 2012年〜2023年 | セッション・ページビューベースの計測。カスタムディメンション・目標設定が充実 |
| GA4 | 2020年〜現在 | イベントベースの計測。Web・アプリの統合計測。機械学習・予測分析を搭載 |
UA（ユニバーサルアナリティクス）との違い
GA4とUAの最大の違いは「計測の基本単位」にあります。UAはセッション（訪問）とページビューを基本単位として計測していましたが、GA4はすべてのユーザー行動を「イベント」として計測します。この根本的な違いが、指標の名称・レポートの構造・データの読み方に大きな差をもたらしています。
| 比較項目 | GA4 | UA（ユニバーサルアナリティクス） |
|---|---|---|
| 計測の基本単位 | イベント | セッション・ページビュー |
| 計測対象 | WebとアプリをひとつのプロパティでO統合計測 | WebとアプリはUAとFirebaseで別々に計測 |
| セッションの概念 | あり（ただし定義が一部異なる） | あり（30分非アクティブで区切り） |
| 直帰率 | エンゲージメント率（直帰率の逆概念）に変更 | 直帰率として計測 |
| 目標・コンバージョン | コンバージョンイベントとして設定 | 目標として設定（最大20個） |
| データ保持期間 | 最大14ヶ月（デフォルト2ヶ月） | 最大50ヶ月 |
| BigQueryとの連携 | 無料プランでも連携可能 | 有料版（Analytics 360）のみ |
| 機械学習・予測 | 搭載（予測指標・オーディエンス） | なし |
UAで「直帰率が高い」と判断していた状況が、GA4では「エンゲージメント率が低い」という表現に変わります。UAの感覚でGA4のデータを読もうとすると誤った解釈につながるため、GA4固有の概念を理解することが重要です。
GA4の基本的な考え方 ― イベントベース計測とは
GA4の最も重要な概念が「イベントベース計測」です。UAではページビュー・セッションという単位でユーザー行動を捉えていましたが、GA4ではユーザーのあらゆる行動を「イベント」として記録します。
GA4のイベントは4種類に分類されます。
- 自動収集イベント：計測コードを設置するだけで自動的に収集されるイベント。ページビュー（page_view）・セッション開始（session_start）・スクロール（scroll）など
- 拡張計測イベント：GA4管理画面で有効化することで収集されるイベント。外部リンクのクリック・サイト内検索・動画の再生・ファイルのダウンロードなど
- 推奨イベント：Googleが業種・目的に応じて推奨するイベント。購入（purchase）・ログイン（login）・検索（search）など。実装には追加のタグ設定が必要
- カスタムイベント：自社のビジネスに合わせて独自に定義・設定するイベント。推奨イベントで対応できないユーザー行動を計測したい場合に使用
イベントベースの計測により、ページの閲覧だけでなくボタンのクリック・フォームの入力・動画の視聴・スクロールの深さなど、ユーザーのあらゆるインタラクションをデータとして捉えられるようになりました。これがGA4でユーザー行動をより深く理解できる理由です。
GA4の主要レポートと見方
GA4のレポートは左側のナビゲーションから「レポート」を選択すると表示されます。主要なレポートの見方を解説します。
リアルタイムレポート
過去30分以内にサイトを訪問しているユーザーの状況をリアルタイムで確認できるレポートです。キャンペーンの配信直後・記事公開直後の即時の反応確認や、計測が正しく機能しているかの動作確認に有効です。現在のアクティブユーザー数・流入元・閲覧ページ・イベントの発生状況をリアルタイムで把握できます。
集客レポート
ユーザーがどこから自社サイトに訪れているかを確認するレポートです。「集客サマリー」ではチャネル別（オーガニック検索・有料検索・SNS・直接流入・参照など）のセッション数・ユーザー数・コンバージョン数を確認できます。どの集客チャネルがコンバージョンに貢献しているかを把握することで、広告・SEO・SNSへの投資判断に活用できます。
エンゲージメントレポート
ユーザーがサイト内でどのような行動をとっているかを確認するレポートです。UAの「行動」レポートに相当します。「ページとスクリーン」ではページ別のビュー数・平均エンゲージメント時間・コンバージョンを確認でき、どのページがよく読まれているか・どのページがコンバージョンに貢献しているかを把握できます。「イベント」ではサイト内で発生したイベントの種類と回数を確認できます。
収益化レポート
ECサイト・アプリ内課金・広告収益など、収益に関するデータを確認するレポートです。購入経路・商品別の売上・購入ユーザーの行動分析などに活用します。ECサイトを運営している場合は、購入イベント（purchase）の実装と合わせて活用することで、商品別・カテゴリー別の売上分析が可能になります。
ユーザーレポート
ユーザーの属性（年齢・性別・地域・デバイス・興味関心）を確認するレポートです。ペルソナの仮説と実際のユーザー属性がずれていないかを確認したり、ターゲット外のユーザーが多く流入していないかをチェックしたりする際に活用します。広告のターゲティング精度の検証にも有効です。
GA4で確認すべき主要指標
| 指標名 | 内容 | 活用シーン |
|---|---|---|
| ユーザー数 | 計測期間内にサイトを訪問したユーザーの数 | 集客規模の把握・トレンドの確認 |
| セッション数 | 計測期間内の訪問回数（一人のユーザーが複数回訪問すると複数カウント） | サイト全体のトラフィック量の把握 |
| エンゲージメント率 | エンゲージメントのあったセッションの割合（UAの直帰率の逆概念） | ページの質・ユーザーの関心度の評価 |
| 平均エンゲージメント時間 | ユーザーがサイトをアクティブに操作していた平均時間 | コンテンツの読まれ方・滞在質の評価 |
| コンバージョン数・CVR | 設定したコンバージョンイベントの発生回数・率 | 施策の成果評価・LPOの改善指標 |
| イベント数 | 計測期間内に発生した全イベントの合計数 | ユーザーのインタラクション全体の把握 |
GA4の設定で最初にやるべきこと
GA4を導入したら、まず以下の設定を優先的に行うことが重要です。
- コンバージョンイベントの設定：問い合わせ完了・購入完了・資料請求など、自社のビジネス目標に合ったコンバージョンイベントを設定する。これがないとGA4の最も重要な機能が活かせない
- データ保持期間の変更：デフォルトは2ヶ月に設定されているため、管理画面から14ヶ月に変更する。変更しないと過去データへのアクセスが制限される
- 内部トラフィックの除外：自社スタッフのアクセスが計測データに混入しないよう、社内IPアドレスを除外設定する
- 拡張計測機能の確認：スクロール・外部リンククリック・サイト内検索・動画再生など、拡張計測イベントが適切に有効化されているかを確認する
- Google Search Consoleとの連携：GA4とSearch Consoleを連携することで、検索キーワード・クリック率・検索順位のデータをGA4上で確認できるようになる
- Google広告との連携：Google広告を運用している場合は連携することで、広告経由のコンバージョンデータをGA4で一元管理できる
よくある失敗と対策
失敗① UAと同じ感覚でデータを読もうとする
UAの「直帰率」をGA4で探したり、UAのセッション数と同じ基準でGA4のセッション数を比較したりするケースです。GA4とUAでは指標の定義・計測の仕組みが異なるため、同じ指標名でも数値が異なることがあります。GA4はUA の後継ツールではなく、根本的に異なる計測の考え方を持つ新しいプラットフォームとして理解することが重要です。
失敗② コンバージョン設定をしないまま使い続ける
GA4を導入したものの、コンバージョンイベントを設定していないためにCVRが計測できず、施策の効果判断ができていないケースです。GA4を導入したら最初にコンバージョンイベントの設定を行うことが最優先事項です。
失敗③ データ保持期間をデフォルトのまま放置する
GA4のデータ保持期間のデフォルト設定は2ヶ月です。設定を変更しないまま使い続けると、2ヶ月以上前のデータにアクセスできなくなります。導入直後に必ず14ヶ月に変更しましょう。
失敗④ レポートを見るだけで改善アクションにつなげない
GA4のデータを定期的に確認しているが、「データを見ること」が目的になってしまい、施策の改善につながっていないケースです。GA4はデータを収集・確認するためのツールであり、目的はデータをもとに施策を改善して成果を上げることです。データを見たら必ず「何が課題か・何を改善するか」というアクションに落とし込む習慣が重要です。
まとめ ― LPO・Webマーケティングとの連携
本記事では、GA4の定義・UAとの違い・イベントベース計測の考え方・主要レポートの見方・確認すべき主要指標・最初にやるべき設定・よくある失敗と対策まで解説しました。GA4はUAと根本的に異なる計測の考え方を持つプラットフォームであり、イベントベースの計測によってユーザーのあらゆる行動をより詳細に把握できます。
GA4で収集したデータをLPOのファーストビュー改善・CTA最適化・A/Bテストの仮説設定に活用し、Web広告・SEO・SNSの効果検証にも活用することで、Webマーケティング全体のPDCAサイクルが回るようになります。まずはコンバージョンイベントの設定とデータ保持期間の変更から始め、GA4を自社のWebマーケティングの計測基盤として整備することが最優先の取り組みです。
