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顧客と長く付き合うLINE運用

一斉配信で終わらせない、顧客との関係を育てるLINE運用戦略。

友だち獲得の導線設計から、セグメント配信・自動応答の設計までを一貫してご支援します。売り込みで終わらせず、顧客との継続的な関係構築を軸にした運用を設計します。

このような課題を抱えていませんか?

基礎知識・進め方がわからない

  • 友だちは増えているが、ブロック率が高い
  • 一斉配信ばかりで、セグメント配信ができていない

成果や現状が把握できていない

  • 他チャネルとの役割分担ができていない
  • リッチメニューやシナリオ設計を活用できていない

社内の体制・知見が整っていない

  • 友だち獲得の導線が弱い
  • 何を配信すればいいか、ネタ切れになっている

基礎から優先順位まで整理してご案内

何から着手すべきか、優先順位を明確にし、迷わず着手できる状態をつくります。

現状把握と改善のサイクルを構築

定量的に現状を可視化し、継続的に検証・改善できる体制を整えます。

知見を提供し、実行まで伴走

外部CMOとしての知見をもとに、実行フェーズまで一貫してご支援します。

現状分析から実行計画まで、一貫して伴走

01

友だち獲得導線の設計

広告・店舗・サイトなど複数の接点からの友だち獲得導線を設計します。アカウントのコンセプトとターゲットを明確にし、投稿の軸を整理します。

02

セグメント配信設計

顧客の状態に応じたセグメント配信の仕組みを設計します。エンゲージメントだけでなく、事業成果につながる指標を設計します。

03

シナリオ・自動応答設計

リッチメニューやステップ配信を活用した継続的な関係構築を設計します。継続的に運用できる、無理のない投稿体制・型を構築します。

LagrangePointが選ばれる理由

複眼的な視点

マーケティング×ビジネスデザイン×AIを掛け合わせた視点で戦略を組み立てます。フォロワー数などの見た目の指標だけでなく、事業への貢献を重視します。

実務に基づく提案

外部CMOとして現場に入り込んできた経験をもとにご提案します。実際に運用してきた経験をもとに、再現性のある型をご提案します。

LTV視点での設計

一斉配信ではなく、顧客との継続的な関係構築を軸に設計します。他媒体との役割分担も踏まえた、全体最適な戦略を設計します。

柔軟な支援範囲

友だち獲得の初期設計から継続運用まで対応します。少人数体制でも継続できる、無理のない運用計画をご提案します。

ご相談から実行までの流れ

01

ヒアリング

事業の現状と目指す姿を丁寧にお伺いします。

02

現状分析・戦略設計

市場・競合・自社を分析し、戦略の骨子をご提案します。

03

計画への落とし込み

具体的な施策とKPIに落とし込みます。

04

実行支援・検証改善

ご要望に応じて実行を伴走し、継続的に改善します。

05

振り返り・レポーティング

一定期間ごとに成果と課題を振り返り、次のアクションにつなげるレポートを作成します。

料金プランについて

SPOT

戦略診断・壁打ち

単発でご相談いただけるプランです。

CONTINUOUS

継続伴走支援

実行・検証・改善まで月次契約でサポートします。

料金は支援範囲に応じて個別にお見積りいたします。まずはお気軽にご相談ください。

よくあるご質問

Q. 既存の友だちリストがある状態からでも相談できますか?
もちろん可能です。現状分析から着手します。
Q. 配信の実行まで依頼できますか?
戦略・シナリオ設計が中心のプランですが、実行支援もご相談に応じて対応します。
Q. ECサイトと連携した運用も可能ですか?
はい。購買データと連携したセグメント配信もご提案できます。
Q. どのくらいの期間で成果が見えますか?
内容や現状により異なりますが、施策実行後1〜3ヶ月程度で初期の変化が見え始めることが多いです。継続的な改善を通じて中長期的な成果を積み上げます。
Q. 小規模な体制・予算でも依頼できますか?
はい。事業規模やご予算に応じて支援範囲を調整しますので、まずはお気軽にご相談ください。

LINE運用について相談する

どんな小さなご相談でもお気軽にどうぞ。

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